Sıkça Sorulan Sorular

ÜYELİK

Siparişlerinizi üye olmadan da verebilirsiniz.

Sitemizin üst bölümünde yer alan “Üye Ol” alanına tıklayıp, formu doldurarak üye olabilirsiniz.

Sitemize üye olduysanız ve şifrenizi hatırlamıyorsanız; “Üye Girişi” alanından “Şifremi unuttum” tıkladıktan sonra, üyelik formunda kayıtlı olan e-posta adresinizi ilgili alana yazarak “Kaydet” butonuna tıklayın. Yeni şifre belirlemeniz için kullanacağınız linki e-posta adresinize hemen gönderilecektir.

Üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” alanından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” menüsü altında yer alan “Adres Defterim” alanından adres bilgilerinizi değiştirebilir, silebilir ve yeni adres ekleyebilirsiniz.

SİPARİŞ

Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri özel dönemlerde (kampanya, özel günler, bayramlar vb.) değişkenlik gösterebilir.

İnternet sitemizden vermiş olduğunuz siparişler anlaşmalı kargomuz ile gönderilmektedir. Mağazadan teslimat seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Sitemizde yer alan “Arama” alanına aradığınız ürünü yazarak bulabilirsiniz ya da kategorilere tıklayarak, ilgili kategorideki tüm ürünlere ulaşabilirsiniz. Kategoriye tıkladıktan sonra marka, alt kategori ya da fiyat aralığına göre filtreleme de yapabilirsiniz.

Satın almak istediğiniz ürünleri, ürün sayfasında adet seçimi yaparak sepete ekledikten sonra “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayarak adres ve ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Sipariş adımlarını tamamladıktan sonra kayıtlı mail adresinize siparişinizin alındığına dair bilgilendirme maili ulaşacaktır.

Sipariş adımlarını tamamladıktan sonra kayıtlı mail adresinize siparişinizin alındığına dair bilgilendirme maili gönderilmektedir.

Favorilerinize eklemek istediğiniz ürünler için “Favorilere ekle” ikonuna tıklayarak Favori grubu oluşturabilir, hesabım menüsündeki favorilerim alanından eklediğiniz ürünlere ulaşabilirsiniz.

allmiras.com sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişinizi tamamladıktan sonra adres değişikliği talepleriniz için 0850 480 76 87 telefonumuzdan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargoya teslim edilmeyen siparişler için teslimat adresi değiştirilebilmekte, kargoya teslim edildikten sonra güncelleme yapılamamaktadır.

Eski siparişlerinizi “Hesabım” menüsünde bulunan siparişlerim alanından takip edebilirsiniz.

Sepetinize ürün eklediğinizde açılan ekrandan ya da sepetim alanından indirimlerin/kampanyaların uygulandığını görüntüleyebilirsiniz.

Siparişlerinizi www.allmiras.com üzerinden oluşturabilirsiniz.

Siparişinizi verirken kurumsal fatura talep edebilirsiniz. Adres seçimi adımında fatura adresinizde kurumsal seçeneğini seçerek işlem sağlayabilirsiniz.

ÖDEME

allmiras.com’dan tüm kredi kartlarını kullanarak ya da havale ile ödeme seçeneği ile sipariş verebilirsiniz.

Tüm kredi kartları ile ödeme yapılabilir.

Ürün sayfasında bulunan “Ödeme Seçenekleri” alanından banka taksit bilgilerine ulaşabilirsiniz.

İnternet sitesinde yer alan fiyatlara KDV dahildir.

Banka kartları ile alışveriş yapabilirsiniz.

allmiras.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde 3D ödeme yöntemi kullanılmaktadır.

Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme adımında havale bilgilerimiz yer almaktadır.

Banka Adı: GARANTİ BANKASI
Hesap Adı: ENPLUS MAĞAZA İŞLETMECİLİĞİ TİC.A.Ş.
IBAN No: TR79 0006 2001 6760 0006 2990 23

Havale/EFT ödeme yöntemi seçerek verdiğiniz siparişler için 72 saat içinde ödeme yapmanız gerekmektedir. 72 saat içinde ödemesi yapılmayan siparişleriniz iptal edilmektedir.

İptal ettiğiniz siparişleriniz için para iadesi maksimum 3-7 iş gününde yapılmaktadır.

İADE/DEĞİŞİM

allmiras.com’dan sipariş verdiğiniz ve teslim aldığınız ürünleri kullanılmamış olması şartıyla 14 günlük cayma süresi içinde iade edebilirsiniz. Siparişlerinizde değişim yapılamamaktadır. Dilerseniz almak istediğiniz ürün için yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.

Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajının hasar görmemiş olması ve tüm aksesuarları ile kampanyalı ürünler de varsa hediye ürünlerle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Size teslim edilen kutunun içinde yer alan iade formunu eksiksiz doldurarak iade paketinizin içine ekleyiniz. İadelerin kargo ücreti, Yurtiçi Kargo ile gönderilmesi şartı ile AllMiras tarafından karşılanmaktadır. İade talebi oluşturulduktan sonra sizinle paylaşılan iade kodunu kullanabilirsiniz.

İade ettiğiniz ürün bize teslim edildikten sonra 5 iş günü içinde gerekli kontroller yapılarak onaylanmakta ve ücret iadeniz yapılmaktadır.

E-fatura mükellefiyseniz ve faturanız e-fatura olarak düzenlendiyse ya da kurumsal e-arşiv faturası düzenlendiyse iade işleminin gerçekleştirilebilmesi için iade faturası düzenlemeniz gerekmektedir. E-fatura oluşturulmuş ancak iade faturası ulaşmayan siparişler için ücret iadesi yapılamamaktadır.

SİTE KULLANIMI VE GÜVENLİK

Anasayfanın alt kısmındaki “Kurumsal” başlığının altında Üyelik Sözleşmesine ulaşabilirsiniz.

Yaptığınız alışverişlerde 3D ödeme yöntemi kullanıldığı için tamamen güvenli bir ortamda ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Çerezleri, sitelerimizin daha kolay kullanılması, sizin ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması için kullanıyoruz. İnternet siteleri bu çerez dosyaları okuyup yazabiliyorlar ve bu sayede tanınmanız ve size daha uygun bir internet sitesi sunulması amacıyla sizinle ilgili önemli bilgilerin hatırlanması sağlanıyor.

İLETİŞİM

Görüş, öneri ve her türlü konuda online@allmiras.com adresimize mail iletebilir, 0850 480 76 87 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.

https://www.Allmiras.com ’de satılan tüm ürünler orijinaldir.

All Miras ürünleri; doğal yün, post ve deri kullanılarak üretilir.

Malzeme seçimi, ürünün düzenli temas ve tekrar eden kullanım koşulları altında formunu ve kullanım hissini koruyabilmesi esas alınarak yapılır.

Ürünlerde kullanılan doğal postlar, Avustralya Merinos kuzusudur. İnce lif yapısı ve dengeli yüzey hissiyle bilinen Merinos, uzun süreli temas gerektiren kullanımlar için doğal bir konfor ve stabilite sağlar.

Aldığınız ürünler ile ilgili herhangi sorununuz olması durumunda lütfen 444 47 84 Çözüm Merkezi numarasını arayın veya online@allmiras.com adresine e-posta gönderin ya da Enplus Genel Müdürlük, Altunizade, Ord. Prof. Dr. Fahrettin Kerim Gökay Cd. No:13 B Blok, İstanbul, 34662, TR adresinden bizimle iletişime geçin.